บัญชีของคุณได้รับการปกป้องด้วยระบบยืนยันสองขั้นตอน ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ เราจะส่งรหัส OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ก่อนเสมอ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
การยืนยันสองขั้นตอนบน BKM333 ไม่ใช่แค่ฟีเจอร์เสริม แต่เป็นชั้นป้องกันที่เราสร้างไว้สำหรับบัญชีที่เชื่อมต่อกับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยตรง รหัส OTP ที่ส่งถึงมือถือของคุณมีอายุสั้นและใช้ได้ครั้งเดียว ระบบตรวจจับการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์หรือตำแหน่งที่ผิดปกติโดยอัตโนมัติ และจะขอยืนยันเพิ่มเติมทันที ทำให้คุณมั่นใจได้ว่าไม่มีใครเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
รหัสที่ส่งไปยังมือถือของคุณใช้ได้เพียงครั้งเดียวและหมดอายุเร็ว ป้องกันการนำรหัสเก่าไปใช้ซ้ำโดยไม่ได้รับอนุญาต
ข้อมูลการยืนยันตัวตนทั้งหมดส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ตลอดเส้นทาง ตั้งแต่อุปกรณ์มือถือของคุณจนถึงเซิร์ฟเวอร์
ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ที่ไม่เคยใช้มาก่อน ระบบจะส่งการแจ้งเตือนมายังมือถือที่ลงทะเบียนไว้ทันที
คุณดูประวัติการเข้าสู่ระบบย้อนหลังได้ในหน้าตั้งค่าความปลอดภัย หากพบรายการที่ไม่ได้ทำเอง แจ้งทีมงานได้ทันทีผ่านแชทสด
เมื่อคุณเข้าสู่ระบบจากมือถือหรืออุปกรณ์ที่ยังไม่เคยใช้งานมาก่อน ระบบจะส่งรหัส OTP 6 หลักไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชีโดยอัตโนมัติ กรอกรหัสนั้นภายในเวลาที่กำหนด แล้วระบบจะอนุญาตให้เข้าใช้งานได้ทันที หากต้องการเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ที่รับ OTP ให้ติดต่อซัพพอร์ตในประเทศผ่านช่องทางแชทสดก่อน เพื่อยืนยันตัวตนอีกรอบ ขั้นตอนนี้ช่วยให้มั่นใจว่าเฉพาะคุณเท่านั้นที่เข้าถึงบัญชีและเงินในระบบได้ รวมถึงการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ก็ปลอดภัยยิ่งขึ้นด้วย
ระบบยืนยันสองขั้นตอนออกแบบมาให้ใช้งานได้ลื่นไหล แต่ถ้าเกิดปัญหาใดก็ตาม เช่น ไม่ได้รับ OTP หรือแอปตรวจสอบตัวตนมีข้อผิดพลาด ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยแก้ไขโดยตรง คุณไม่ต้องรอนาน เพียงแจ้งรายละเอียดบัญชีและอาการที่พบ เราจะดำเนินการให้คุณเข้าถึงบัญชีได้อีกครั้งในเวลาสั้นที่สุด
พิมพ์ถามได้เลยผ่านช่องทางแชทสดในแอป หากรหัส OTP ไม่ส่งมาหรือขั้นตอนการยืนยันค้างอยู่ เราจะช่วยตรวจสอบให้ทันที
หากล็อกออกไม่ได้เพราะการยืนยันสองขั้นตอนขัดข้อง ส่งคำขอรีเซ็ตผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีและทีมงานจะยืนยันตัวตนคุณก่อนอัปเดตการตั้งค่า
เปิดเมนูความปลอดภัยในแอปบนมือถือเพื่อดูขั้นตอนเปิดหรือปิดการยืนยันสองขั้นตอน มีภาพประกอบทุกขั้นตอนพร้อมคำอธิบายภาษาไทย
เราอธิบายคำศัพท์ที่เกี่ยวกับการยืนยันสองขั้นตอนและความปลอดภัยของบัญชี เพื่อให้คุณเข้าใจระบบรักษาความปลอดภัยที่เราใช้ป้องกันบัญชีของคุณ แต่ละคำมีความหมายชัดเจนและเชื่อมโยงกับขั้นตอนที่คุณจะพบเมื่อเปิดใช้งานการยืนยันตัวตน
OTP หรือ One-Time Password คือรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวที่ระบบส่งมาทาง SMS หรือแอปยืนยันตัวตน รหัสนี้มีอายุสั้นและใช้ได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น
แอปยืนยันตัวตนเช่น Google Authenticator สร้างรหัส 6 หลักที่เปลี่ยนทุก 30 วินาที คุณใช้รหัสนี้ร่วมกับรหัสผ่านปกติเพื่อเข้าสู่บัญชี ไม่ต้องรอ SMS
Backup code คือรหัสสำรองที่ระบบแจกให้เมื่อคุณเปิดใช้การยืนยันสองขั้นตอน ใช้เข้าบัญชีได้เมื่อคุณไม่สามารถรับ OTP หรือเปิดแอปยืนยันตัวตนได้
การยืนยันด้วยลายนิ้วมือหรือใบหน้าบนมือถือของคุณ เป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่รวดเร็วและปลอดภัย ใช้ได้เมื่ออุปกรณ์รองรับและคุณเปิดใช้งานในการตั้งค่าบัญชี
เวลาที่ระบบจะออกจากบัญชีโดยอัตโนมัติเมื่อไม่มีการใช้งาน การตั้งค่านี้ช่วยป้องกันไม่ให้คนอื่นเข้าถึงบัญชีคุณหากคุณลืมออกจากระบบ
ระบบจดจำอุปกรณ์ที่คุณใช้เข้าบัญชีบ่อยครั้ง หากมีอุปกรณ์ใหม่พยายามเข้าสู่บัญชี เราจะขอการยืนยันเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัย
เราตอบคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับการตั้งค่าและใช้งานการยืนยันสองขั้นตอนบน BKM333 ตั้งแต่วิธีเปิดใช้งานไปจนถึงการแก้ปัญหาเมื่อไม่สามารถรับรหัสได้ แต่ละคำตอบอธิบายขั้นตอนจริงที่คุณจะพบในบัญชีของคุณ
การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน
เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต